Kişisel Verilerin Kullanılması
Sofa Home Mobilya San. Tic Ltd. Şti. olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda son derece hassas davranıyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Aşağıda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, işlendiği ve korunduğu hakkında bilgi bulabilirsiniz.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Sofa Home, müşterilerinden aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
- Ad, soyad
- İletişim bilgileri (adres, e-posta, telefon numarası)
- Sipariş ve alışveriş bilgileri
- Fatura bilgileri
- Kullanıcı adı ve şifre (web sitesi üyeliği sırasında)
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Web sitemizdeki üyelik formları
- Satın alma işlemleri sırasında doldurulan sipariş ve fatura bilgileri
- Müşteri hizmetleri ile yapılan telefon, e-posta ya da diğer iletişim araçları üzerinden gerçekleşen görüşmeler
- Fiziksel mağazalarımızda yapılan alışverişler sırasında sağlanan bilgiler
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı
- Ürün ve hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme yapılması
- Web sitesi üyelik işlemlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Pazarlama ve kampanya faaliyetleri
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Sofa Home, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşmaz:
- Yasal düzenlemeler gereği talep edilmesi durumunda yetkili kurumlarla paylaşım
- Siparişlerin teslimatı ve montaj hizmeti gibi lojistik hizmetler için ilgili hizmet sağlayıcı firmalarla paylaşım
- Müşteri memnuniyeti anketleri ve pazarlama faaliyetleri için anlaşmalı hizmet sağlayıcılarıyla paylaşım
5. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin korunması için Sofa Home olarak gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verilerinize yetkisiz erişimi, kaybı, yanlış kullanımı veya değiştirilmeyi önlemek amacıyla en üst düzeyde güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak ve işlenme amacına uygun süre boyunca saklanır. Bu süre sona erdiğinde, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Kişisel Verilere Erişim ve Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin kanuna aykırı olduğu durumlarda zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@sofa.com.tr adresinden veya (0216) 317 18 91 numaralı telefonumuzdan iletişime geçebilirsiniz.
8. Değişiklikler
Sofa Home, kişisel verilerin korunması politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politikalar, web sitemiz üzerinden müşterilerimize duyurulacaktır.
